Dénouez des situations conflictuelles grâce à une modération efficace et durable: la médiation

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Vous êtes pris dans une situation professionnelle ou commerciale conflictuelle? recourez à une médiation

La médiation

  • favorise la communication entre les parties au conflit en modérant le dialogue.
  • est une méthode structurée, efficace et orientée vers l'avenir.
  • est une méthode de résolution des conflits à l'amiable et extrajudiciaire. 
  • permet des solutions discrètes et confidentielles.
  • peut, dans certaines circonstances, avoir des conséquences sur les délais de prescription pour les questions concernées par la médiation.

Lorsque dans un contexte professionnel 

  • des conflits non exprimés ou au contraire destructifs paralysent le bon déroulement du travail.
  • des solutions discrètes, à moindre coût et confidentielles sont nécessaires.
  • surgissent des conflits d'équipes, du mobbing, des conflits intergénérationels ou de succession d'entreprise, ...
  • on ne souhaite pas s'adresser à un tribunal, mais plutôt trouver un compromis ou une solution en interne.

Les parties 

  • sont au moins deux personnes qui sont mêlées à un conflit.
  • sont jugées aptes à négocier.
  • ont l'intention de résoudre leur conflit grâce à une médiation.
  • choisissent elles-mêmes leurs médiateurs.
  • participent librement et volontairement.
  • élaborent avec mon soutien une solution conjointe et en assument la responsabilité.

En tant que médiatrice,

  • je favorise la communication entre les parties en utilisant des méthodes reconnues.
  • je conduis les parties avec structure et système vers une solution qu'elles élaborent elles-mêmes.
  • j'assume la responsabilité du bon déroulé de la médiation (respect de l'équité, etc.)
  • je suis impartiale, neutre et tenue à la confidentialité.
  • j'ai suivi une solide formation et suis enregistrée auprès du Ministère Autrichien de la Justice.
  • je mets à votre disposition une longue expérience internationale et tiens en compte des aspects multiculturels.

Vous voulez en savoir davantage?

N'hésitez pas à prendre contact avec moi. 

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Hélène Cuenod MA

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