Dénouez des situations conflictuelles grâce à une modération efficace et durable:

la médiation

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Vous êtes pris dans une situation professionnelle ou commerciale conflictuelle?

Résolvez-la par une médiation ou une modération de conflits.

En tant que médiatrice,

  • je favorise la communication entre les parties en utilisant des méthodes reconnues.
  • je conduis les parties avec structure et système vers une solution qu'elles élaborent elles-mêmes.
  • j'assume la responsabilité du bon déroulé de la médiation (respect de l'équité, etc.)


Je suis impartiale, neutre et tenue à la confidentialité, j'ai suivi une solide formation et suis enregistrée auprès du Ministère Autrichien de la Justice. Je mets à votre disposition une longue expérience internationale et tiens en compte, si nécessaire, des aspects multiculturels.

La médiation

  • favorise la communication entre les parties au conflit en modérant le dialogue.
  • est une méthode structurée, efficace et orientée vers l'avenir
  • est une méthode de résolution des conflits à l'amiable et extrajudiciaire. 
  • permet des solutions discrètes et confidentielles.
  • peut, dans certaines circonstances, avoir des conséquences sur les délais de prescription pour les questions concernées par la médiation.

Lorsque 

  • des conflits non exprimés ou au contraire destructifs qui paralysent le bon déroulement du travail.
  • des solutions discrètes, à moindre coût et confidentielles sont nécessaires.
  • surgissent des conflits d'équipes, du mobbing, des conflits intergénérationels ou de succession d'entreprise, ...
  • on ne souhaite pas s'adresser à un tribunal, mais plutôt trouver soi-même un compromis ou une solution propre.

Les parties 

  • sont au moins deux personnes qui sont mêlées à un conflit.
  • sont jugées aptes
  • ont l'intention de résoudre leur conflit grâce à une négociation.
  • choisissent elles-mêmes leurs médiateurs.
  • leur participation est libre et volontaire.
  • élaborent avec mon soutien une solution conjointe et en assument la responsabilité.

Vous voulez en savoir davantage?

N'hésitez pas à prendre contact avec moi. 

go for im•pact 

business coaching 

& médiation


Hélène Cuenod MA

+43 660 399 69 74

[email protected]

Möllwaldplatz 5
1040 Vienne
Autriche