Desenrede situaciones conflictivas con una moderación eficiente y sostenible:
la mediación
¿Está enredado en un lío profesional o empresarial?
Apóyese en la mediación y la moderación de conflictos para resolverlo.
Como mediadora
- fomento la comunicación entre las partes con métodos reconocidos.
- dirijo sistemática y estructuradamente hacia una solución de las mismas partes.
- asumo la responsabilidad del marco y del proceso de la mediación (cumplimiento de la equidad, etc.).
Soy imparcial, neutral y estoy sometida a la confidencialidad. He finalizado la formación que me permite estar registrada acerca del Ministerio de la Justicia Austriaco.
Pongo a su disposición muchos años de experiencia internacional, dado le caso teniendo en cuenta aspectos interculturales.
La mediación
- favorece la comunicación entre las partes del conflicto gracias a la moderación del diálogo.
- es un método estructurado, eficaz y orientado al futuro.
- es un procedimiento de resolución de conflictos amigable y extrajudicial.
- aporta soluciones discretas y confidenciales.
- puede inhibir, bajo determinadas circunstancias, el inicio y la continuación de los plazos de prescripción de los temas afectados por la mediación.
Para casos profesionales
- cuando los conflictos evitados o al contrario destructivos paralizan la cooperación en su empresa.
- cuando en el ámbito profesional se buscan soluciones discretas, económicas y confidenciales.
- en caso de equipos conflictivos, o casos de acoso, de conflictos generacionales, de sucesión de empresas, ...
- en los cuales no se desea acudir a un tribunal sino que se prefiere determinar una resolución individual propia.
Las partes
- son por lo menos dos personas que están en una situación conflictiva.
- son judicialmente capaces.
- tienen la intención de resolver su conflicto gracias a una negociación.
- escogen ellas mismas el/la/los/las mediadores.
- su participación es libre y voluntaria.
- elaboran con mi apoyo una solución conjunta al conflicto y asumen la responsabilidad de la misma.
Fuente: Mediation in Österreich
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Hélène Cuenod MA
+43 660 399 69 74
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